Preču atgriešana

Patērētājam* ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no interneta veikalā Fuel Up iegādātās preces, kā to paredz Latvijas Republikas normatīvie akti par distances līgumiem.

Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājam ir tiesības preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt klātienes veikalā. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Preču atgriešana un apmaiņa

Naudas atmaksa

Ja prece nav atvērta un ir saglabāts tās oriģinālais iepakojums, to iespējams atgriezt vai apmainīt pret citu tādas pašas vērtības preci.

Lai pieteiktu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar Fuel Up klientu apkalpošanu, nosūtot e-pastu un norādot pasūtījuma numuru.

Preces atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad saņemta nepareiza, bojāta vai prasībām neatbilstoša prece.

Nepareiza vai bojāta prece

Ja esat saņēmis nepareizu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā vai pa tālruni. Mēs vienosimies par preces nomaiņu vai citu piemērotu risinājumu bez papildu izmaksām klientam.

Akcijas un komplekti

Ja prece iegādāta kā daļa no akcijas komplekta un vēlaties izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz visu komplektu, jāatgriež visas komplektā iekļautās preces.

Atteikuma tiesību izmantošana

  • Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājs var aizpildīt atteikuma veidlapu vai iesniegt citu nepārprotamu paziņojumu par lēmumu atteikties no līguma.
  • Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien nav panākta cita vienošanās.
  • Naudas atmaksa tiek veikta normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Fuel Up ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz brīdim, kad klients ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
  • Atgriežamajai precei jābūt pilnā komplektācijā. Ja preces iepakojums ir nepieciešams tās drošai atgriešanai vai ir daļa no preces, tas jāsaglabā.
  • Preci iespējams atgriezt Stacijas laukumā 1, Valmierā.

*Patērētājs ir fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.